Возврат и обмен радиаторов и комплектующих к ним
Возврат и обмен купленных у нас радиаторов возможен в течении одного месяца с даты покупки при выполнении следующих условий:
-
Радиатор не имеет дефектов: сколов, царапин, вмятин, загрязнений.
-
Не повреждена упаковка и имеется гарантийный талон
-
Сдаваемое оборудование должно быть чистым, без строительной пыли, грязи и т.д
-
Все сдаваемые товары не должны иметь следов установки или использования. В радиаторах не должно быть теплоносителя, на резьбе не должно быть льна, пасты либо герметиков.
- На оборудование имеется накладная и чек
- Вы возвращаете весь комплект товаров (то есть, радиатор вместе с подарком)
При не выполнении данных условий, возврат товара не возможен.
При возврате за доставку вы платите сами, мы вернем вам стоимость покупки, но не доставки.
Расчет будет производиться по тарифу: Доставка по Москве до подъезда - 650 рублей, Подъем одного радиатора на лифте - 100 рублей.
Возврат и обмен радиаторов происходит на нашем складе, по адресу Мытищи, ул. 3-ая Крестьянская строение 23 ежедневно с 10:00 до 18:00
В исключительных случаях согласовывается платный выезд водителя-экспедитора для перемещения товара на склад. Но окончательное решение о возможности возврата или обмена оборудования принимается на складе после его осмотра компетентным лицом.
При обнаружении брака после приемки, вам необходимо написать нам письмо на почту info@rifarmoscow.ru где нужно описать характер брака, название и модель радиатора, его секционность. Так же нужно приложить к письму накладную, по которой вы приобретали товар и 3-4 фото брака и радиатора, общий вид радиатора, вид в упаковке, без упаковки, дефект крупно и так далее. Кроме того в письме необходимо указать ФИО, контактный телефон и почту. Срок ответа по такому обращению 5-7 рабочих дней.
За подробной информацией по возврату и обмену просим обращаться по телефону +7 (495) 131-89-00.
